O presente documento, doravante denominado “Termos”, estabelece as condições de compra e vendas realizadas pelo site www.amoras Jantar a Luz de Led.com.br, loja virtual de propriedade da Amoras Jantar a Luz de Led sociedade Ltda, empresa com sede localizada na Rod. Anchieta, 1447 / 1451 – Vila Bandeirantes, São Paulo – SP, 04246-002, inscrita no CNPJ sob o nº 39.870.892/0001-17 (“Amoras Jantar a Luz de Led”).

Ao realizar o seu cadastro na www.amorasjantar.com.br, o usuário aceita e consente com as condições previstas nestes Termos, que poderão ser objeto de atualização a qualquer tempo, a critério exclusivo da Amoras Jantar a Luz de Led.

1. Definição

1.1. Para efeitos de leitura e interpretação deste documento, os termos listados terão o significado conforme disposto abaixo:

(i) Comprador: Qualquer pessoa, física ou jurídica, que visita o site ou qualquer outro Marketplace na condição de comprador, podendo realizar o devido cadastro para realização de compras.
(ii) Vendedor: Pessoas jurídicas, parceiras do projeto Amoras Jantar a Luz de Led, que ofertam seus produtos no em sites ou Marketplaces.
(iii) Site: Plataforma desenvolvida pelo Amoras Jantar a Luz de Led destinada a anúncios e comercialização de produtos e/ou serviços vendidos pelos vendedores.
(iv) Marketplace: Plataforma desenvolvida pelo Amoras Jantar a Luz de Led ou outros destinados a anúncios e comercialização de produtos e/ou serviços vendidos pelos vendedores.

2. Anúncios, ofertas e promoções

2.1. O conteúdo das páginas de produtos, bem como das promoções veiculadas por e-mail, banners, sites externos e qualquer mídia eletrônica ou impressa vincula a Amoras Jantar a Luz de Led e os Vendedores do Marketplaces, nos termos desta cláusula, ressalvada a hipótese de erros (incluindo, mas não se limitando a: erros de digitação, erros de descrição de produtos, etc.).

2.2. Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com erro evidente de preço ou descrição, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente pelo projeto Amoras Jantar a Luz de Led, com a devida restituição de valores pagos pelo usuário.

2.3. Caso haja divergência entre o preço do produto na página do anúncio, banner ou promoção e o valor do produto na seção “Meu Carrinho” ou “Finalizar a compra” (última etapa antes de finalizar a venda), o preço que prevalecerá é o do “Meu Carrinho”.

3. Prazo e regiões de entrega

3.1. O prazo de entrega informado na página do produto e no carrinho é mera previsão, podendo variar dependendo da região, bem como ser alterado após a realização do pedido em razão de fatores externos, tais como, mas não se limitando a: extravio/roubo/furto/avaria da mercadoria; greves; etc.

3.2. O prazo de entrega é contado em dias úteis e se inicia após a aprovação do pedido, com a confirmação do pagamento pela instituição bancária. A confirmação pode levar até 3 (dois) dias úteis após a realização do pagamento, especialmente se esse foi realizado mediante boleto bancário.

3.3. Caso seja necessária a alteração do prazo previsto conforme item 3.1 acima, o Comprador poderá optar pelo cancelamento da compra, com a disponibilização do valor pago como crédito ou devolução ou o aceite do novo prazo previsto. Isso vale para os pedidos realizados pela Pré Venda que caracteriza apenas projeção de vendas futura do qual o cliente aceita um prazo estendido de até 90 dias para receber seu produto (lembrando que a compra de um produto feito através da pré-venda caracteriza como uma forma de reserva futura do qual pode ser cancelado em qualquer momento. Na pré-vendas ambas as partes garantem e de comum acordo aceitam (cliente aceita o prazo e a possibilidade de não entrega do produto) enquanto que Amoras Jantar garante cancelamento e restituição da venda de forma total).

3.4. Amoras Jantar a Luz de Led não se responsabiliza por obrigações assumidas pelo Comprador com terceiros, tais como buffet, festas, eventos, decorações, inaugurações de estabelecimentos, pois trata-se de um produto voltado exclusivamente para residências (seu uso comercial será somente aceito e validado após assinatura exclusiva para empresas ou profissionais autônomos), verificar disponibilidade.

3.5. Quando realizada compra de mais de 01 (um) produto, a entrega poderá ser fracionada, ocorrendo em múltiplas datas, sendo que o prazo previsto informado ao Comprador engloba ambas as previsões.

3.6. A entrega dos produtos será efetuada no endereço cadastrado pelo Comprador e selecionado como “Endereço de entrega” no momento da compra.

3.6.1. No caso de o comprador ser pessoa jurídica, é necessário assinar termos e condições específicas para tal procedimento junto com a central , e verificar a disponibilidade. A entrega só poderá ser realizada no endereço cadastrado como sede ou filial no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas. Caso o endereço cadastrado seja divergente, a Amoras Jantar a Luz de Led poderá, a seu exclusivo critério, cancelar a compra unilateralmente e efetuar a devolução dos valores pagos.

3.7. A Amoras Jantar a Luz de Led garante a entrega somente em endereços que possuam acesso rodoviário seguro e sem restrições.

3.7.1 Em endereços que não possuem acesso rodoviário seguro e irrestrito, a Amoras Jantar a Luz de Led poderá, a seu exclusivo critério:

(a) Restringir a realização de compras no Site ou Marketplace;
(b) Permitir a compra no Marketplace, com a ressalva de que a entrega será realizada mediante retirada do produto pelo Usuário, em local indicado pela transportadora em comum acordo com Amoras Jantar a Luz de Led.

3.8. A entrega será realizada na entrada do endereço indicado pelo Comprador, na porta ou portaria, no nível térreo, não englobando o carregamento da mercadoria por escadas ou elevadores, montagem ou desmontagem de produtos.

4. Direito de Arrependimento

4.1. O cancelamento da compra por desistência do Comprador poderá ocorrer no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados da entrega do produto.

4.2. O cancelamento só será realizado após a devolução do produto pelo Comprador, mediante:

(a) Recusa de recebimento do produto pelo Comprador, caso o pedido de cancelamento tenha sido realizado antes da entrega;
(b) Coleta do produto já entregue ao Comprador, na embalagem original e em perfeita condição.

4.3. Para que o produto seja coletado e o cancelamento seja efetivado, o produto:

(a) Não pode ter sido instalado ou montado;
(b) Deve estar em perfeito estado;
(c) Deve estar acondicionado na embalagem original;
(d) Deve estar completo, ou seja, acompanhado de todos os acessórios;
(e) Não se deve em hipótese alguma utilizar (postar fotos ou vídeos) do produto caso haja a desistência do mesmo em fotos nas redes sociais e outros canais para auto divulgação ou declaração , uma vez que se vê perdido o direito de arrependimento, uma vez que o mesmo foi utilizado e aprovado.

4.4. Caso o Comprador se recuse a devolver o produto, a recusa será interpretada como renúncia ao pedido de cancelamento. Assim, os procedimentos de coleta serão cancelados e nenhum valor será restituído ao Comprador.

5. Vício no produto

5.1. Caso o Comprador receba produto errado defeituoso ou avariado, deve informar o ocorrido à Amoras Jantar a Luz de Led, no prazo máximo de 90 (noventa) dias contados a partir do recebimento.

5.1.1. A partir do recebimento da reclamação, a Amoras Jantar a Luz de Led terá o prazo de 30 dias para a substituição da(s) peça(s) viciada(s), conforme artigo 18, do Código de Defesa do Consumidor.

5.1.2. Amoras Jantar a Luz de Led poderá direcionar o Comprador para uma assistência técnica disponibilizada pelo fabricante do produto ou através de entrega reversa fazer todo processo que garanta o pleno uso do produto. Em determinadas cidades podem ser contratados profissionais locais que consigam corrigir eventuais problemas.

5.2. A Amoras Jantar a Luz de Led poderá solicitar informações ao Comprador, tais como, mas não se limitando a: (i) identificação da peça viciada; (ii) quantidade da peça viciada; (iii) fotos da peça viciada; (iv) fotos das etiquetas; (v) fotos da embalagem do produto.

6. Conta corrente

6.1. Nos casos em que o Comprador solicitar o cancelamento da compra, o mesmo deverá ser feito através do e-mail: sac@amorasjantar.com.br e após respeitar todos os procedimentos previstos nos itens acima, será disponibilizado o valor do reembolso no próprio canal de pagamento utilizado no ato da compra (Pagseguro ou Pagar.me) ou caso por algum problema do sistema ou outro se faça necessário realizar o estorno de outra forma será então concretizada via transferência Bancária ou Pix. Para os casos de cancelamento via transferência ou Pix é necessário que o consumidor envie corretamente todos os dados relativos aos estorno como: Nome completo, Banco, número da agência , tipo de conta (corrente ou poupança), número da conta, CPF, e-mail e telefone (estes dois últimos casos) principalmente no caso de PIX. Lembrando que o estorno precisa ser feito na mesma conta CPF e nome da pessoal responsável pelo pagamento inicial da compra

6.2. O Comprador poderá também optar por utilizar o valor da compra como crédito para aquisição de outros produtos vendidos no site da Amoras Jantar a Luz de Led ou optar pelo reembolso dos valores.

6.3. Se o comprador optar pelo reembolso dos valores, o mesmo será feito:

a) Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o valor será transferido para a conta bancária indicada pelo Comprador, no prazo de 05 dias úteis contados da solicitação de reembolso.
b) Caso o pagamento tenha sido realizado com cartão de crédito, a Amoras Jantar a Luz de Led solicitará o estorno para a operadora do cartão, no prazo de 05 dias úteis contados da solicitação de reembolso na do Sac (o valor será estornado pela operadora do cartão na próxima fatura, pode não representar a próxima fatura e por consequência constar na subsequente.

7. Garantia e Outros Produtos de Seguro

7.1. A Amoras Jantar a Luz de Led oferece, para todos os produtos vendidos em seu site, garantia máxima de 90 (noventa) dias corridos contados após o recebimento. O prazo reflete o disposto no artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor.

7.2. Para alguns produtos, pode ser oferecido um prazo maior, portanto necessário validar na central quais produtos podem ter essa especificação de garantia.

7.3. Alguns vendedores ou fabricantes de produtos vendidos no site podem oferecer garantia estendida, conforme a página de anúncio de cada produto. Quando a solicitação de garantia é feita após o prazo de 90 (noventa) dias corridos previstos no item 7.1. acima, o Comprador deverá acionar diretamente o fabricante e/ou vendedor que ofereceu garantia estendida.

7.4. Para contemplação do seguro tanto das baterias recarregáveis, como do produto com sistema eletrônico (PCB) e também dos Led´s é necessário se atentar aos seguintes cuidados:

7.4.1. As baterias não devem ser soldadas, violadas, perfuradas, abertas, expostas ao calor excessivo ou sofrer qualquer tipo de adulteração ou invasão no seu invólucro de proteção.

7.4.2. A média mensal da temperatura ambiente não deve exceder a 25°C e a temperatura da célula não deve exceder a 45°C por mais de 30 dias.

7.4.3. Baterias deixadas descarregadas acima de 60 dias correm o risco de dano permanente e perda da garantia por mau uso e descaso. deverão ser recarregadas a cada 03 (três) meses desde que a uma temperatura de armazenagem máxima de 25°C.

7.4.4. Armazenamento de baterias além das temperaturas ou do tempo recomendado, sem a necessária recarga, resultará em perda de capacidade, perda de vida útil e perda de garantia da bateria.

7.4.5. Não mergulhe as baterias e conjunto eletrònico na água e mantenha as baterias em um local fresco. » Não use ou deixe as baterias próximas a altas temperaturas como fogo ou aquecedor. Caso contrário, isto pode sobreaquecer ou disparar seu dispositivo de segurança e diminuir sua vida útil.

7.4.6. Não pressione, pisoteie, jogue, deixe cair ou promova choques físicos nas baterias ou conjunto eletrônico (PCB). Não soldar diretamente os terminais das baterias ou perfurar as baterias com um prego ou outros objetos perfurantes. Não use as baterias em locais onde a eletricidade estática e o campo magnético são intensos, caso contrário, os dispositivos de segurança podem atuar ou serem danificados.

7.4.7. Se as baterias vazarem acidentalmente e o eletrólito entrar nos olhos, não esfregue os olhos, em vez disso, enxágue os olhos com água limpa e imediatamente procure um médico.

7.4.8. Se você sentir ao tocar no produto (Plástico) um aquecimento exagerado, geração de calor incomum, invólucro descolorido, deformado ou qualquer forma que pareça anormal durante o uso, recarga ou armazenamento, pare imediatamente de carregar, usar e remova o dispositivo de qualquer fonte de energia. Antes de utilizar favor entrar em contato imediatamente com a nossa central de atendimento, que iremos aconselhar o melhor procedimento a ser feito.

7.4.9. Quando a energia dos Led ́s e respectivamente a bateria estiver baixa, carregue-a assim que possível. Isso garantirá mais tempo de vida útil às suas baterias. » Uma carga superficial na bateria é benéfica para melhorar o seu tempo de vida útil. Mantenha a bateria sempre acima de 80% de sua capacidade. » Para evitar a descarga excessiva na bateria, as células devem ser recarregadas periodicamente para que se mantenham uma certa faixa de tensão permanente, a descarga excessiva pode causar perda de desempenho, das características técnicas e das funções iniciais das baterias. Em caso de acidente ou emergência com as baterias, use extintor de CO2. A bateria é um produto consumível com vida útil limitada. Portanto, seu desempenho diminui com o passar do tempo e de acordo com os fatores de utilização.

7.5. A garantia da Amoras Jantar a Luz de Led não cobre:

(a) Danos aparentes (avarias) contra os quais o Comprador não fez ressalva no momento do recebimento;
(b) Defeitos e danos informados pelo Comprador fora do prazo de 90 (noventa) dias corridos;
(c) Defeitos e danos causados por serviços de instalação ou montagem de produtos realizados por terceiros;
(d) Defeitos e danos causados por armazenagem de produtos em desacordo com o manual do produto;
(e) Defeitos e danos causados por caso fortuito ou força maior (ex.: eventos da natureza, quedas, etc);
(f) Defeitos e danos causados por culpa exclusiva de terceiro ou do Comprador;
(g) Defeitos e danos causados por mau uso ou desgaste natural do produto;
(h) Defeitos e danos causados por umidade de paredes (infiltração de água).

7.6. Para fazer o descarte de baterias é necessário armazenar as baterias sem misturá-las com outros tipos de materiais. Você deve embalá-las em um saco plástico resistente para evitar o contato com a umidade e vazamentos. Após embalar a sua bateria, veja quais são os postos de recolhimento mais próximos da sua casa ou do local de trabalho. Mesmo que a legislação brasileira (Art. 33 da Política Nacional de Resíduos Sólidos) obrigue a empresa fabricante (Global STA) a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, você também deve ser responsável por fazer o descarte de baterias de maneira correta. Portanto, contribua para o bem do meio ambiente. Separe e procure o ponto mais próximo para realizar o descarte.

7.6.1. Amoras Jantar a Luz de Led não é a fabricante original de nenhum dos componentes existentes nos kits decorativos vendidos ao consumidor, portanto nossa garantia é oferecida pelos mesmos parceiros comerciais que produzem as peças.. Para todos os efeitos, mas não se limitando às nossas responsabilidades, oferecemos a garantia de 90 dias desde que sejam respeitados os itens de segurança mencionados acima.

7.6.2. A Amoras Jantar não comercializa e não se responsabiliza por garantia estendida e demais modalidades de seguros e financiamentos que o consumidor contratar ou adquirir de comerciantes de produtos ou terceiros.

7.6.3 A Assistência Técnica após o prazo de validade pode ser utilizada e acionada normalmente enquanto a empresa existir. Para tanto é necessário o cliente entrar em contato no e-mail de atendimento e fazer uma triagem para coleta de informações sobre os problemas apresentados. Todo e qualquer produto que precise ser substituído será antes notificado ao comprador para que ele possa optar pela aprovação do orçamento de manutenção ou não. As despesas com embalagem correm por conta do consumidor, que também é o responsável por embalar o produto e/ou acessórios de forma adequada, ou seja, utilizar caixa compatível com o tamanho destes e assegurar que a embalagem será devidamente lacrada antes do envio. Os itens enviados deverão ser envolvidos em plástico bolha separadamente ou protegidos por isopor e outros.

8. LIVES – Shows Gravados e Ao vivo

8.1. Todos os Clientes que adquirirem o projeto Amoras jantar a Luz de Led, serão contemplados de forma gratuita com Shows (streaming) por diferentes plataformas como Youtube, Vimeo, Zoom entre outros. Todo cliente que adquirir apenas e exclusivamente pelo nosso site, tem assegurado o seu direito de pelo menos uma Live ou disponibilização de show gravado etc…

8.2. não nos responsabilizamos por produtos que não foram, produzido, licenciados, revendidos ou autorizados pela empresa Amoras Jantar
Sempre que precisar, o projeto Amoras se vê no direito de utilizar imagens de forma total ou parcial de todas as pessoas comprarem os kits que apareçam durante lives assim como nas redes sociais
Lives ocorrem em dias esporádicos onde todos os clientes serão avisados pelo whatsapp, email etc… A empresa planeja fazer ao menos uma Live por trimestre, mas sem obrigação nenhuma oferecer em maior ou menor quantidade.
Se por alguma falha no sistema de streaming ou por força maior como por exemplo falta de energia, não ser possível continuar com o show online, o evento acontecerá dentro dos próximos tantos dias em um intervalo de no máximo um mês.
quando acontecer isso vamos sempre disponibilizar show gravado anteriormente para fins de que toda a preparação do casal não atrapalhe a programação do dia.
não é necessariamente apenas shows que serão oferecidos, por isso podemos ofertar aos nossos clientes stand up comedy, peças teatrais, vídeo ou filmes entre outros…
A Live ao qual cliente tem o seu direito será considerada quitada assim que ocorrer o show dentro do prazo de 48 horas…para os clientes compraram e ja tem data marcada após esse periodo sera considerada ofertada a live..
Enquanto a empresa promover esses tipos de eventos online, todos eles continuam e serão oferecidos de forma gratuita a todos os clientes que compraram o kit independente do ano da compra.
Todos os eventos que acontecerem ao vivo (casa de eventos buffet) não se aplicam as mesmas regras das lives ..por isso quando acontecerem show ou eventos em locais físicos será necessário o cliente adquirir o ingresso (com ou sem desconto) …
Caso algum evento online ou ao vivo seja pago, o cliente será notificado sobre esse evento em especifico , podendo optar por aderir ou não

8.3. A Amoras Jantar a Luz de Led não será responsável pelo conteúdo improprio e palavras que ofendam de forma total ou parcial …produto inclusivo.

9. Obrigações do Usuário

9.1. É de responsabilidade do Comprador a informação do endereço de entrega e da(s) pessoa(s) presente(s) no local. A Amoras Jantar a Luz de Led enviará o(s) produto(s) ao local indicado e realizará a entrega com a pessoa que estiver presente, independente de se identificar como a pessoa que efetivamente realizou o pedido. Caso o Comprador deseje que o produto não seja recebido por terceiro(s) (ex.: porteiro(a) de prédio, recepcionista, parente, etc.), deve orientar este(s) ou qualquer pessoa que costumeiramente esteja no local indicado a não receber o(s) produto(s) em seu lugar.

9.2. Nas entregas realizadas por transportadoras, no momento do recebimento o Comprador ou a pessoa que receber os produtos DEVE ABRIR TODAS AS EMBALAGENS E VERIFICAR SE OS PRODUTOS RECEBIDOS correspondem ao mesmo modelo e à mesma quantidade dos produtos adquiridos.

9.3. Caso o Comprador ou a pessoa responsável pelo recebimento dos produtos constate divergência entre os modelos do produto adquirido e recebido, ou constate inconsistências entre a quantidade dos produtos adquiridos e recebidos, DEVERÁ RECUSAR O RECEBIMENTO do produto divergente, registrando o motivo da recusa na nota fiscal.

9.4. Contudo, se receber o produto ou a entrega foi realizada pelos Correios, o Comprador ou a pessoa que receber o produto deve registrar as divergências constatadas no canhoto da nota fiscal, bem como no Termo de Recebimento dos produtos.

9.5. Havendo a compra de 2 (dois) ou mais produtos em um mesmo pedido, o Comprador deve verificar no momento do recebimento se a nota fiscal corresponde aos produtos efetivamente entregues.

10. Kit Oferecidos

10.1. Todos os kit oferecidos podendo estar ou não ativos para compra , seguem listagem especifico de produtos…

10.2. Vinhos louças etc não serão ofertados no projeto. o projeto trata-se apenas de mero cenário contendo a seguinte informação:

10.3.Kit amoras acompanham:

10.3.1.Kit amoras 01 suporte de vinho….. porta guardanapo….. luminária …